Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre DesCrochetsLaLune et ses clients dans le cadre de la vente d'articles personnalisés au crochet . En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Produits et Prix
Les produits ou services proposés à la vente ainsi que leurs prix sont ceux qui figurent sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. DesCrochetsLaLune se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l'application du tarif en vigueur au moment de la commande.
Commandes
Le client passe commande en ligne en remplissant le formulaire de commande disponible sur le site. La commande ne sera considérée comme définitive qu'après validation du paiement . DesCrochetsLaLune se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
Paiement
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire ou Paypal. Le paiement est sécurisé et toutes les informations transmises sont cryptées. Les produits demeurent la propriété de DesCrochetsLaLune jusqu'au paiement complet du prix.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du lieu de livraison.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits à DesCrochetsLaLune pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Responsabilité
DesCrochetsLaLune ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'utilisation des produits ou services vendus.
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux
Modification des Conditions Générales de Vente
DesCrochetsLaLune se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le client